Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.
Terakhir diperbarui: Juni 2025
NekoStay berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku.
Saat Anda mendaftar dan menggunakan NekoStay, kami mengumpulkan data pribadi meliputi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi hewan peliharaan (nama kucing, usia, jenis kelamin, riwayat kesehatan). Kami juga mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat, browser, dan alamat IP untuk keperluan keamanan.
Data pribadi Anda digunakan untuk: memproses dan mengelola pemesanan penitipan kucing; mengirimkan notifikasi status pesanan dan laporan harian; meningkatkan performa platform kami; serta mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang merugikan kepentingan Anda.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi data dalam transit (TLS/HTTPS), autentikasi aman, dan audit keamanan berkala. Semua data disimpan di server Supabase dengan kontrol akses ketat. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Kami dapat berbagi data terbatas dengan penyedia layanan terpercaya (mis. payment gateway, layanan pengiriman email) semata-mata untuk mengoperasikan platform kami. Semua pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
NekoStay menggunakan cookie dan localStorage untuk mempertahankan sesi login Anda, mengingat preferensi tema (terang/gelap), dan menyimpan pengaturan bahasa. Ini penting agar platform berfungsi dengan baik. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk: mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda; meminta koreksi data yang tidak akurat; meminta penghapusan akun dan data terkait; serta menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi di bawah.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Catatan pemesanan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan hukum dan akuntansi. Setelah penghapusan akun, data pribadi Anda akan dihapus secara permanen dalam 30 hari, kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di halaman utama NekoStay. Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala; setiap perubahan akan diberitahukan melalui platform.
Kebijakan privasi ini diselaraskan dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku umum. Untuk pertanyaan atau permintaan, hubungi kami di alamat yang tertera di halaman utama.
Ingin mengelola atau menghapus data Anda?
Hubungi tim dukungan kami dan kami akan memproses permintaan Anda dalam 5 hari kerja.
Hubungi Support